使法律服務像水電一樣具有包容性

發布時間:2020-05-11 15:49:00

“讓老百姓得到法律的幫助,讓法律像水電一樣包容,讓公平正義像陽光和空氣一樣暢通無阻”,隨著中國第一個“法律機器人”的問世,傳統的法律服務理念有望被徹底顛覆。

使法律服務像水電一樣具有包容性

“讓老百姓得到法律的幫助,讓法律像水電一樣包容,讓公平正義像陽光和空氣一樣暢通無阻”,隨著中國第一個“法律機器人”的問世,傳統的法律服務理念有望被徹底顛覆。

看到律師朋友杜勇經常在微信朋友圈轉發“律師有話,咨詢請先交咨詢費!”我們不接受免費咨詢!”如類似的文章,卷入婚姻問題的李明在想到昂貴的律師咨詢費時,仍然放棄了“問”的念頭。

但李明沒想到,人工智能的發展已經悄然改變了這一困境。

“它可以模擬律師和委托人之間的問答。除了提供法律咨詢外,它還可以幫助撰寫起訴書、列出證據、提供證據收集指南、提供涉案法律法規的規定以及法院幾乎所有的準備工作,他指著他所說的法律界的“阿爾法狗”,對民主法制界的記者說。

值得一提的是,作為一門專業性很強的知識,在具體的法律服務過程中,律師與當事人之間存在巨大的信息鴻溝是不爭的事實。

法律機器人的出現,意味著任何人都可以接觸到專業的法律文本,使社會公平正義得到進一步落實,“八字衙門南開,無錢可進”的傳統法律服務理念也有望被徹底顛覆。

然而,在武俠看來,信息不透明并不是律師業最大的痛點。法律行業最大的痛點仍然是缺乏生產力。實際上,大多數律師選擇做高端業務。至于只收“十元”的龐大低端業務,沒人感興趣。

而武術研發的“法律機器人”將滿足廣大人民群眾“低端”企業的需求,“我們的愿景是讓中國人民得到法律的幫助,讓法律像水和電一樣包容,讓公平正義像陽光和空氣一樣通暢。”。

做“讓每個人都能請得起律師”這樣的事情,武術思考了10年,人工智能技術的發展給了他這個機會。

在此之前,吳霞是云南省一家律師事務所的董事長之一,專門從事房地產案件代理工作,“名利”對他來說并非稀缺產品。

但他在從事律師工作20年后發現,雖然人們的維權意識有所提高,訴訟數量大幅增加,但聘請律師代理的比例并不高。

根據判決書網公布的判決案例,武俠統計了幾組數據。2015年,全國共受理訴訟1800萬件,2016年,全國共受理訴訟2300萬件,增長27%。盡管糾紛比例很高,但只有大約20%的人有律師。這意味著更多的人來法庭為自己辯護。

曾任北京市檢察官、現為大數據公司從事司法大數據工作的李斌在統計后也發現,代理各類案件的律師比例并不樂觀。除民事案件律師代理率為40%左右外,行政案件律師代理率僅為25%左右,刑事案件律師代理率僅為10%左右。

“因為打官司很專業。就像做手術一樣。武術說:“如果你生病了,你不能自己動手術。”。

需要法律幫助,但他們為什么不雇律師呢?武俠給出的答案是“律師費很貴”,“比如,訴訟費最低的是5000元,北京的離婚訴訟費是2萬元。”

在武術看來,價格和奢侈品一樣。從某種意義上講,律師服務已經相當于奢侈品消費,普通人享受不到。”也就是說,公平正義已經成為奢侈品,因為你買不起這種奢侈品,所以你不能享受公平正義,這將成為一個大的社會問題。”

“比如,在同樣的情況下,有錢人可以聘請好的律師為自己奮斗。如果他們請不起律師,弱勢群體可能會***,所以法律不應該是一種奢侈品。”武術補充道。

武夏統計局的第二組數據是,中國90%以上的中小企業沒有聘請法律顧問,他們面臨的同樣問題是法律服務昂貴。

但事實上,這些問題的最大根源仍然是法律服務供給不足。據統計,在中國14億人口中,律師人數只有33萬,而在美國,超過3億人擁有130多萬名律師。

為了解決這個問題,武術認為一是增加律師,二是用機器人代替部分律師的工作。”但律師不能快速增長,因為律師的成長需要時間。在這個過程中,律師需要培訓和鍛煉,不能迅速增加。”

因此,三年前,武術完全擺脫了以往的工作,組建了一支隊伍,開始研發“法律機器人”。2016年7月,該系統上線試運行,2017年4月正式上線,為人們提供法律服務。

在許多法律咨詢網站上,回答你問題的可能是法律機器人。

“它有一個人頭和一個名字,但實際上它是一個機器人。”武術介紹說,他們開發的法律機器人已經進入了幾個網站,來自全國各地的律師正在提供法律咨詢。

8月29日,民主與法律學會記者在一家法律咨詢網站上看到,在不到一天的時間里,法律機器人已經回答了750多個問題。據報道,機器人每天可以提供10000項咨詢服務。

對于真正的律師來說,他們都在利用業余時間在線回答人們的詢問。他們一天能回答20個問題是很少見的。

同時,真正的律師往往會在法律咨詢網站上用一兩句話來回答問題,但法律機器人的答案卻是千言萬語。真正的律師通常會在10分鐘后做出回應,機器人會在一分鐘內給出答案。

記者發現,咨詢回復數、滿意度和法律機器人采用率均居首位,遠遠領先于真正的律師。

“我們將它連接到我們的后端法律咨詢系統,這只是我們實驗室的一項技術。”武術說。

記者試圖用手機登錄發現,機器人提供的法律咨詢種類包括離婚、貸款糾紛、勞動糾紛、交通事故、工傷賠償、遺產繼承等。

記者隨后詢問了婚姻家庭問題。機器人模擬律師開始提問,并按照提示回答。短短一分鐘,就產生了法律意見。

這一法律意見經過系統收集,包括全國法律法規數據庫、法院案例數據庫、經驗豐富的律師和法官的知識和經驗,并根據數萬份法院判決進行計算。

咨詢意見非常詳細,包括法院如何判斷,當事人獲得支持的可能性,離婚的步驟和行動建議,根據回答的問題可以直接生成的訴狀和證據清單,以及相關法律法規,司法解釋、部門規章等。

此外,該機器人還提供類似案例供記者參考。記者在閱讀了幾個案例后,可以大致判斷法院將如何判決,然后根據法院判決結果對機器人進行分析,決定是否起訴。

武術介紹,很多律師都不知道一些比較偏頗的法律條文,機器人知道了,這就避免了律師的知識盲點,同時機器人也不會刻意屏蔽一些法律知識。

武術說:“比如離婚,很多律師可能會告訴你不能離開,但機器人會告訴你如何離開。”。

對于一個律師來說,需要一段時間來熟悉與修訂相關的法律法規或新頒布的法律法規,但對于一個機器人來說,只需要補充后臺數據庫,機器人很快就會學會。

武術入門,這些法律意見只是簡單的法律表達。在收集數據時,考慮了人情、倫理、風俗習慣等因素。因此,機器人是具有溫度的合法機器人。

據統計,91%的咨詢顧問對法律機器人提供的答案表示滿意,給出的法律意見對他們有用。

有一個有趣而真實的案例。北京一位婚姻家庭事務代理律師找他咨詢了兩個小時。客戶很滿意,但談到1000元的咨詢費,客戶很難開口,問能不能給咨詢費打個折。

律師聽后回答說:“根據我們的規定,你可以免費,但不能降價。最后,客戶將獲得自由。

客戶離開后,律師用武術開發的合法機器人向他做了報告。當時,他接到報案后,立即向律師道歉說:“真的很抱歉,你的服務值這個價,我馬上給你錢。”

當事人以前做過很多法律咨詢,從來沒有出過書面報告,這樣詳細。如果報告是由真正的律師寫的,可能要三天。

據武俠介紹,在機器人剛剛推出的很長一段時間里,都是律師在使用該系統,“沒有廣告,大家都認為該系統使用方便,然后互相推薦。”

事實上,武術開發的法律機器人在三個方面發揮著作用:一是解決政府法律援助問題;二是老百姓請不起律師;三是服務律師界。

現實中,一些基層司法機關已不能滿足人民群眾法律咨詢服務的需要。政府引入這一制度可以使人們獲得更專業的法律服務。

武俠介紹,他們目前的定位是利用人工智能幫助政府做公共法律服務,并推動法律服務供給側改革,“政府買單,機器人服務,百姓受益”

目前,法律機器人主要在婚姻家庭、交通事故、勞動就業、貸款糾紛、工傷賠償、遺產分析等六個方面提供法律服務。

“這是人民最大的要求。我們將根據實際情況繼續擴大產品種類,擴大的產品將越來越快。比如,在我們做第一個產品之前,需要一年時間,第二個產品半年內完成,第三個產品需要三個月……”武俠介紹說。

在武術看來,此時,法律問題已成為一個技術問題。在人們需要的地方,連接數據庫,分析背景數據。

武術說,公平正義是人與生俱來的權利。它們不應該成為金錢可以買到的權利。法治是確保公平正義的途徑。

武術說:“我們應該讓機器人的法律服務和人們的社會保障制度一樣,這樣每個人都能得到法律保護。”。

今后,并非所有人都不可能享受到免費的法律咨詢服務。在美國,機器人律師donotpay在50個州上線;其在倫敦和西雅圖等城市的業務幫助數百人處理了37萬起非法停車罰單糾紛,并贏得了訴訟。如今,機器人律師donotpay可以自由處理1000多個涉及消費者權益和勞動爭議的法律問題。

在中國,合法的電子商務有1000多家,但很多都類似滴滴打車模式,因為有很多經驗可以借鑒,而且復制成本低,操作方便。所以,對于新興的法律機器人來說,這還不為人所知,“但我相信,只要做一些有價值的事情,它肯定能生存下來。我認為,讓公正和公平像陽光和空氣一樣容易接近,是一件非常有價值的事情。”武術說。


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